تهدف هذه السياسة إلى تنظيم التواصل بين المدرب والمتدربين، وبين المتدربين بعضهم مع بعض، لضمان بيئة تعليمية مهنية وآمنة ومحترمة. 

1. أدوات وقنوات التواصل المتاحة: 

تتيح الجهة استخدام الوسائل الآتية للتواصل والتفاعل: 

• المناقشات التفاعلية داخل منصة التعلم. 

• البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد للتعليمات والاستفسارات. 

• المنتديات التعليمية لتبادل المعرفة والآراء. 

• الغرف الصفية الافتراضية أثناء جلسات التدريب المتزامن. 

• قنوات التواصل المخصصة داخل المنصة مثل الرسائل الداخلية أو قنوات الدعم الفني. 

تنويه: يحضر استخدام أي قنوات خارجية غير معتمدة ما لم يتم التصريح بذلك من قبل المعهد. 

2. آداب التواصل العامة 

يلتزم جميع المتدربين والمدربين بما يلي: 

• الاحترام المتبادل في جميع الرسائل والنقاشات. 

• استخدام لغة مهنية مهذبة خالية من الإساءة أو السخرية أو التنمر. 

• عدم الخوض في نقاشات سياسية أو دينية أو أي نقاشات خارجة عن نطاق التدريب. 

• عدم نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو يتعارض مع القوانين المحلية. 

• عدم مشاركة معلومات شخصية أو حساسة دون إذن. 

• عدم نشر محتوى مضلل أو غير دقيق أو الادعاء بتمثيل الجهة دون تصريح. 

• استخدام القنوات المناسبة لطبيعة الاستفسار لضمان سرعة المعالجة. 

 

3. مسؤوليات أطراف العملية التعليمية 

3.1 مسؤوليات المتدرب / المتعلم 

• الالتزام بآداب التواصل. 

• طرح الأسئلة والاستفسارات عبر القنوات الرسمية. 

• تجنب الردود المسيئة أو الاستفزازية. 

• التعاون البناء مع زملائه بما يعزز التعلم الفعّال. 

3.2 مسؤوليات المعلم / المدرب 

• تشجيع التواصل المهني والداعم. 

• الرد على استفسارات المتدربين ضمن المدة الزمنية المحددة. 

• إدارة النقاشات ومنع الانحراف عن أهداف البرنامج. 

• الإبلاغ عن أي مخالفة تواصلية تستوجب الإجراء. 

 

4. الإجراءات المتخذة عند مخالفة سياسة التواصل 

في حال مخالفة المتدرب لبنود السياسة: 

1. تنبيه أول شفهي أو كتابي عبر المنصة. 
2. إنذار رسمي في حال تكرار السلوك. 
3. الحد من صلاحيات المشاركة في المنتديات أو قنوات التواصل لفترة زمنية. 
4. إيقاف مؤقت من البرنامج في حال المخالفات الجسيمة. 
5. الفصل النهائي إذا تضمنت المخالفة إساءة لفظية جسيمة أو تهديدًا أو محتوى ضارًا. 

 

5. الإجراءات أحكام عامة 

•   يخضع جميع المستخدمين لهذه السياسة عند مشاركتهم في أي نشاط إلكتروني تابع للجهة. 

• للجهة حق مراقبة قنوات التواصل ضمن المنصة لضمان جودة التدريب وسلامة البيئة التعليمية. 

• تعد هذه السياسة جزءًا من سياسة السلوك والنزاهة المعتمدة لدى الجهة.